Privacyverklaring

1. Waarom deze privacyverklaring?

Immo Dellago hecht het grootste belang aan de bescherming van uw privacy en de correcte verwerking van uw persoonsgegevens. Wij verbinden ons ertoe uw gegevens te verwerken in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (EU 2016/679), beter bekend als de GDPR, en de toepasselijke Belgische wetgeving.

Deze privacyverklaring wil u op een transparante manier informeren over de verwerking van uw persoonsgegevens, uw rechten als betrokkene, en hoe u deze rechten kan uitoefenen. Door gebruik te maken van onze website bevestigt u kennis genomen te hebben van deze privacyverklaring.

Deze verklaring kan van tijd tot tijd worden aangepast. De meest recente versie is steeds raadpleegbaar op onze website. In geval van substantiële wijzigingen zullen wij u hier duidelijk over informeren.

2. Wie is verantwoordelijk voor de verwerking?

De website www.immodellago.com is een initiatief van:

Immo Dellago
Kouter 45
9000 Gent
België
E-mail: contact@dellago.be
Telefoon: +32 474 68 61 33
Ondernemingsnummer: BE0635 685 738

Immo Dellago treedt op als verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze verklaring.

3. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Wij verwerken enkel persoonsgegevens die noodzakelijk zijn voor het realiseren van onze dienstverlening. Afhankelijk van uw interactie met onze website en diensten, kunnen wij volgende categorieën van persoonsgegevens verwerken:

• Identificatiegegevens: naam, voornaam
• Contactgegevens: e-mailadres, telefoonnummer, adres
• Vastgoedinteresses of voorkeuren (bijv. type pand, prijsklasse, locatie)
• Technische gegevens die nodig zijn om de website te tonen: IP-adres, browsertype, toesteltype, opgevraagde pagina’s, tijdstip van bezoek (serverlogs van onze hostingprovider; wij gebruiken ze niet voor statistieken of profilering)
• Correspondentiegegevens: alle communicatie met Immo Dellago via e-mail, formulieren of telefoon

4. Voor welke doeleinden verwerken wij uw gegevens?

De persoonsgegevens die wij verzamelen, worden uitsluitend gebruikt voor volgende doeleinden:

• Om contact met u op te nemen naar aanleiding van uw verzoek of vraag
• Voor het verzenden van informatie over ons vastgoedaanbod of gerelateerde diensten
• Voor het beheren van afspraken, bezichtigingen of klantenrelaties
• Voor de technische werking en beveiliging van onze website
• Voor wettelijke verplichtingen (bv. fiscale of administratieve verplichtingen)
• Voor marketingdoeleinden (uitsluitend indien u hiervoor toestemming heeft gegeven)
• Voor het detecteren van misbruik en fraudepreventie

Wij verwerken uw gegevens niet verder op een wijze die onverenigbaar is met de hierboven genoemde doeleinden.

5. Delen wij uw gegevens met derden?

Uw persoonsgegevens worden in principe enkel intern verwerkt binnen Immo Dellago. Wij geven uw gegevens niet door aan derden, tenzij:

• Dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze diensten (bv. externe IT-leveranciers, boekhouders)
• U hiervoor expliciet toestemming hebt gegeven
• Er een wettelijke verplichting bestaat (bv. fiscale administratie, notarissen bij verkooptransacties)

Onze website en de formulieren op de website worden gehost door Wix.com Ltd. (Israël), die daarbij als verwerker optreedt. Voor Israël heeft de Europese Commissie vastgesteld dat het een passend beschermingsniveau biedt (adequaatheidsbesluit 2011/61/EU).

Met elke derde partij die persoonsgegevens verwerkt in onze opdracht sluiten wij een verwerkersovereenkomst conform artikel 28 van de GDPR.

6. Cookies en tracking

Onze website plaatst enkel technisch noodzakelijke cookies. Wij gebruiken geen analytische cookies en geen marketing- of trackingcookies. Gaan wij dat in de toekomst wel doen, dan vragen wij vooraf uw toestemming.

Op de pagina van een pand tonen wij de ligging met Google Maps. Die kaart laadt pas nadat u op "Toon kaart" klikt; tot dan wordt er niets van Google geladen. Vanaf die klik ontvangt Google Ireland Ltd. (Dublin, Ierland) onder meer uw IP-adres en kan Google eigen cookies plaatsen, waarop het privacybeleid van Google van toepassing is. Wij bewaren uw keuze niet: elke pandpagina vraagt het opnieuw.

Raadpleeg onze afzonderlijke cookieverklaring voor meer informatie over de soorten cookies die wij gebruiken, waarvoor ze dienen, en hoe u uw voorkeuren kan beheren.

7. Hoe beveiligen wij uw gegevens?

Immo Dellago neemt passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, verlies of onrechtmatige verwerking. Zo maken wij gebruik van beveiligde verbindingen (SSL), firewalls en toegangsbeheer.

In geval van een datalek met impact op uw rechten en vrijheden, zullen wij u en de Gegevensbeschermingsautoriteit binnen de wettelijk voorziene termijn informeren.

8. Hoe bewaren wij uw gegevens?

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor zij zijn verzameld of verwerkt. De concrete bewaartermijnen verschillen per type gegevens en verwerking, maar worden steeds bepaald in overeenstemming met wettelijke bewaarplichten en ons intern bewaarbeleid.

Zoekprofiel ("Houd mij op de hoogte"). Laat u op de website uw e-mailadres achter met een zoekprofiel (te koop of te huur, gemeente, type pand en maximumprijs), dan bewaren wij alleen die gegevens, om u te melden wanneer er een pand bijkomt dat bij dat profiel past. De rechtsgrond is uw eigen verzoek: u vraagt ons zelf om u op de hoogte te houden. Wij bewaren het profiel twaalf maanden na uw aanvraag en verwijderen het daarna. Eerder stoppen kan altijd: antwoord op een bericht of mail naar contact@dellago.be; wij verwijderen uw profiel dan meteen. De berichten worden door ons persoonlijk verstuurd; er is geen geautomatiseerde nieuwsbrief.

9. Wat zijn uw rechten?

U beschikt, in overeenstemming met de GDPR, over de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

9.1 Recht op inzage en kopie

U heeft het recht om te weten of wij uw persoonsgegevens verwerken en, indien dat het geval is, om inzage te verkrijgen in deze gegevens.

9.2 Recht op rectificatie

Indien uw gegevens onjuist of onvolledig zijn, kan u vragen om deze aan te passen of aan te vullen.

9.3 Recht op gegevenswissing

U kan vragen dat wij uw persoonsgegevens verwijderen, bijvoorbeeld wanneer deze niet langer noodzakelijk zijn voor de doeleinden waarvoor ze werden verzameld.

9.4 Recht op beperking van verwerking

U kan onder bepaalde omstandigheden vragen dat wij de verwerking van uw gegevens tijdelijk beperken.

9.5 Recht op bezwaar

U kan bezwaar maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens op basis van ons gerechtvaardigd belang. Bij directe marketing zullen wij dit bezwaar steeds respecteren.

9.6 Recht op overdraagbaarheid

U heeft het recht om de persoonsgegevens die u aan ons heeft verstrekt in een gestructureerde en gangbare vorm te ontvangen en aan een andere verwerkingsverantwoordelijke over te dragen.

9.7 Recht op intrekking van toestemming

Indien de verwerking gebaseerd is op uw toestemming, heeft u steeds het recht om deze toestemming in te trekken, zonder dat dit afbreuk doet aan de rechtmatigheid van de verwerking voorafgaand aan de intrekking.

9.8 Recht om klacht in te dienen

U heeft het recht om klacht in te dienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA) indien u van oordeel bent dat uw gegevens onrechtmatig verwerkt worden:

Gegevensbeschermingsautoriteit
Drukpersstraat 35
1000 Brussel
www.gegevensbeschermingsautoriteit.be

10. Hoe kan u uw rechten uitoefenen?

U kan uw rechten uitoefenen door ons te contacteren via:

E-mail: contact@dellago.be
Postadres: Immo Dellago, Kouter 45, 9000 Gent

Wij behandelen uw verzoek binnen de wettelijk voorziene termijn van één maand, behoudens uitzonderlijke gevallen waarbij wij deze termijn mogen verlengen. Wij kunnen u vragen uw identiteit te bevestigen om misbruik te vermijden.